Podmienky Rybízáčieho kreditu

Organizátor: Rybízák s.r.o., IČO 05887461, Sládkova 372/8, 702 00 Ostrava, Česká republika (ďalej len „Rybízák“). Program sa vzťahuje na nákupy na rybizak.sk aj rybizak.cz; ide o jeden spoločný kredit viazaný na e-mail. Prehľad kreditu a jeho platnosť nájdeš v Mojom účte. S otázkami sa môžeš obrátiť na zakaznici@rybizak.sk.

Ako získaš kredit

Za oprávnenú objednávku na rybizak.sk získaš Rybízáčí kredit vo výške 7 % z ceny tovaru vrátane DPH po zľavách. Do základu nezapočítavame dopravu, platbu, služby ani darčeky zadarmo. Zľavy vrátane zľavy vytvorenej použitím kreditu alebo kupónu základ znižujú, ak sú v položkách objednávky vykázané ako zľava. Výsledok za celú objednávku prepočítame na kredity kurzom 24,5 kreditu = 1 € a zaokrúhlime nadol na celé jednotky kreditu. 1 kredit = 1 Kč. Na rybizak.sk kredit zobrazujeme a uplatňujeme v eurách prepočtom 24,5 kreditu = 1 € (napríklad 200 kreditov = 8,16 €). Kredit pripisujeme k e-mailu uvedenému v objednávke v kreditoch; pred pripísaním iba čaká na pripísanie.

Kredit pripíšeme, keď objednávka dosiahne stav určený na pripísanie, teda po jej vybavení. Za stornovanú objednávku kredit nevzniká. Na zobrazenie a použitie kreditu sa bezpečne prihlásiš do účtu spojeného s e-mailom objednávky.

Ako dlho platí

Bežný nevyčerpaný kredit platí 50 dní od posledného oprávneného nákupu. Rozhoduje dátum vytvorenia objednávky, za ktorú bol kredit následne pripísaný, prípadne oprávnenej objednávky, pri ktorej po zaokrúhlení vyšiel nulový kredit. Ďalší takýto nákup posunie koniec platnosti celého zostávajúceho bežného kreditu na 50 dní od novšieho nákupu. Ak neskôr dôjde k prvému pripísaniu kreditu, pripísaniu bonusu bez vlastného dátumu skončenia, vráteniu použitého kreditu po storne alebo zmene dĺžky platnosti programu, počítame 50 dní od tohto neskoršieho dňa. Presný dátum platnosti uvidíš v Mojom účte. Kredit možno použiť aj v posledný deň uvedenej platnosti; prepadnutie bežného kreditu spracúvame až s rezervou na zaevidovanie objednávok.

Bonus s výslovne určeným vlastným dátumom skončenia platí do tohto dátumu. Ďalší nákup jeho platnosť nepredlžuje. Pri čerpaní sa najprv odpočíta kredit s najbližším koncom platnosti, s rezervou na spracovanie bežného kreditu v posledný deň. Po uplynutí platnosti nevyčerpaný kredit prepadá.

Ako použiješ kredit

Kredit môžeš použiť pri ďalšom nákupe na rybizak.sk už od 1 kreditu (cca 0,04 €). Jednou objednávkou možno kreditom uhradiť až 100 % ceny oprávneného tovaru po ostatných zľavách, najviac však do výšky dostupného zostatku. Dopravu a platbu kreditom neuhradíš. Kredit sa v košíku uplatní prostredníctvom jednorazového zľavového kupónu; v jednom košíku možno použiť iba jeden kupón. Nevyužitý kredit zostane na účte do konca svojej platnosti.

Kredit nemožno previesť na inú osobu, vyplatiť v hotovosti ani zameniť za peniaze. Použitie kreditu neobmedzuje zákonné práva z nákupu, najmä právo na vrátenie zaplatenej ceny pri odstúpení od zmluvy alebo uznanej reklamácii.

Storno, vrátenia a bonusy

Pri storne alebo vrátení objednávky, za ktorú kredit vznikol, odpočítame zodpovedajúci pripísaný kredit. Ak už bol použitý, zostatok môže byť dočasne záporný a vyrovná sa z budúcich pripísaní. Pri storne objednávky, v ktorej si kredit použil/-a, ti použitý kredit vrátime. Peniaze zaplatené za tovar vraciame podľa zákona a obchodných podmienok; kredit nenahrádza peňažnú refundáciu.

Rybízák ti môže pripísať aj uvítací alebo iný bonusový kredit. Jeho výšku a prípadný vlastný dátum skončenia oznámime pri pripísaní. Bonus bez vlastného dátumu skončenia má rovnakú bežnú platnosť podľa poslednej oprávnenej udalosti; bonus s vlastným dátumom skončenia sa ďalším nákupom nepredlžuje. Uvítací kredit nie je prevoditeľným nárokom a riadi sa zverejnenými pravidlami príslušnej ponuky a technickými obmedzeniami.

Poctivé používanie a zmeny

Pri dôvodnom podozrení na zneužitie môžeme sporný kredit dočasne zablokovať a prípad preveriť. Neoprávnene získaný kredit opravíme. O zmene alebo ukončení programu budeme informovať na rybizak.sk. Už pripísaný riadne získaný kredit zostáva použiteľný do oznámeného dátumu platnosti, ak nejde o opravu chyby alebo zneužitia.

Osobné údaje a správy

Na vedenie kreditu spracúvame e-mail, identifikáciu objednávok, pohyby kreditu a údaje potrebné na overenie účtu. Podrobnosti o spracovaní a tvojich právach nájdeš v zásadách ochrany osobných údajov. Prevádzkové správy o kredite sa týkajú programu; obchodné oznámenia môžeš kedykoľvek odmietnuť bez toho, aby to ovplyvnilo samotný kredit.